Question 1

A consulta é online de verdade?

Accepted Answer

Sim. Toda a avaliação acontece pelo nosso app: você responde a um questionário e um médico parceiro analisa em até 24h.

Question 2

É seguro?

Accepted Answer

Trabalhamos com médicos cadastrados e protocolos clínicos validados. Sua saúde é avaliada caso a caso.

Question 3

Como funciona a entrega?

Accepted Answer

O tratamento é enviado de forma discreta para o endereço que você indicar, com recorrência ajustada ao plano.

Question 4

Posso cancelar quando quiser?

Accepted Answer

Sim. Sem fidelidade, sem multa, sem burocracia. Você cancela a qualquer momento e mantém o acesso até o fim do período já pago.

Question 5

Qual é a política de reembolso?

Accepted Answer

Oferecemos reembolso integral em até 7 dias após a contratação, desde que ainda não tenha ocorrido a videoconsulta com o médico. Após esse prazo (ou após realizada a consulta), o cancelamento apenas evita cobranças futuras, sem reembolso do mês corrente. Para solicitar, entre em contato pelo nosso canal de atendimento.

Question 6

Quais formas de pagamento?

Accepted Answer

Aceitamos cartão de crédito e Pix. Você escolhe a recorrência que faz sentido para você.

Question 7

Vocês atendem em todo o Brasil?

Accepted Answer

Sim, nosso atendimento é nacional. A entrega é feita em todo o território brasileiro.

Perguntas frequentes